Envoyer vos biens

Par avion, par bateau, en conteneur complet ou par groupage, voici les prestataires de services dont j'ai connaissance qui permettent d'envoyer vos biens (France uniquement). Vous trouverez également mon avis client le cas échéant.

TAP Cargo (Fret avion)

Il ne desservent pas "automatiquement" Bissau mais il est inscrit qu'il feront un devis pour chaque destination en dehors du Brésil, le Venezuela et l'Angola. Pas d'avis car jamais testé.

BALIMPE (Conteneurs et groupage bagages):

J'ai fait appel à eux pour envoyer des bidons (les miens et ceux de ma mère) à 2 reprises.

Autant la première fois en 2018 s'est passé sans encombres, autant la deuxième (février/mars 2021) n'a pas été à la hauteur! Manque de professionnalisme, de rigueur et de transparence voire même un certain mépris!

1) Le tarif du déplacement était différent de celui annoncé par téléphone (en notre défaveur)

2) Le tarif des articles différents (en notre faveur), pas de facture ou de bon d'enlèvement...

Cette année, nous envoyions nos affaires toutes les deux mais en bidons séparés (même adresse mais noms différents).

Lorsque que ma mère a simplement critiqué les agissements de l'entreprise pour ses affaires à elle (Tarif de correction jugé excessif après une erreur de notre part), ils ont décidé d'annuler purement et simplement la livraison des colis de ma mère (!!!) mais étaient également prêt à retourner les colis À MON NOM en même temps. C'est un comportement ni commerçant, ni professionnel.

Je tiens à signaler aussi qu'ils se permettent de parler wolof devant vous et encore plus devant un "toubab". Lorsque cela arrive quand tout se passe bien (comme en 2018), on a tendance à laisser couler, mais lorsque la situation devient tendue (2021), ne pas comprendre ce qui se dit est vraiment inadmissible puisque l'on a le sentiment de se faire avoir. Manque de bol, cette fois ils sont tombés sur un toubab qui comprend le wolof...

C'est clairement le comportement de gens qui se savent seuls (ou presque) sur le marché et abuse de leur position.

EDIT: Dans la première version de cet article j'avais écris que les affaires arrivaient sans dommages, mais je me dois de corriger ce point également.

Lorsqu'en France, ils vous assurent qu'il n'est pas nécessaire de rajouter du scotch car arrivés à leur entrepot ils scelleront les bidons avec leur plastique noir, vous vous dites "c'est pro".

Arrivé à Bissau, Ils vous annoncent en début de semaine que la livraison aura lieu samedi et de rester près de votre téléphone pour ne pas perdre de temps.

Vendredi soir 22h, ils tentent de vous appeler avec un numéro qui n'est pas l'un des 3 que vous avez déjà. Samedi matin, vous les rappelés et ils vous annoncent que vos colis sont trop gros, qu'ils ne pourront livrer que dimanche. Et vous voila avec votre week-end de perdu.

Mais ô surprise quand vos colis arrivent enfin, premièrement vos colis n'ont pas été renforcés, deuxièmement, l'un des bidons est ouvert et troisièmement, l'autre est carrément perforé (rien de pointu dans mon bidon).

Cela étant dit, pour terminer sur une note positive, ils livrent les éléments jusqu'au domicile et sur tout le parcours entre São Domingos et Bissau.

Entrepôt : Zac des portes de l’île de France,

la croix du moulin

Impasse des Bouderies,

78840 Freneuse

balimpegroupage@yahoo.com

+33 6 66 78 67 94

Africanoa:

La société Africanoa semble desservir Bissau depuis la France mais leur site officiel ne fonctionne plus, leur page Facebook n'a pas grand chose à dire, et lorsque j'ai eu besoin d'eux, le numéro français à mis 3 jours à répondre (en portugais) pour me dire que la personne était en vacances. J'ai laissé tomber.

Edit: Le bidon de ma mère refusé par Balimpé en février 2022 a été pris en charge par Africanoa pour un envoi en mars. Arrivé avec un bon mois de retard mais arrivé en bon état.

WhatsApp : +351968403927 // +33624857810

En résumé: J'exclu la TAP dans ces lignes. Les sociétés citées sont peut-être officielles et déclarées mais l'on sent quelque peu l'amateurisme alors que la communauté cherche désespérément des prestataires sérieux et transparent. Ne pas avoir de site internet en 2021 est un révélateur. Je peux résumer mon sentiment par "Faute de mieux, faisons avec eux". Dès que des courageux se seront lancés, les prix vont baisser et la qualité de service devrait être meilleure.

Dites-moi si vous connaissez d'autres prestataires de transport.